Datenschutz und -Sicherheit

Datenschutz und -Sicherheit

Sind wie ein Pfirsich.
Aussen weich, mit einem grossen harten Kern.

Kontaktformular datenschutzkonform gestalten

Bei der Nutzung von Kontakt-Formularen werden nahezu immer personenbezogene Daten übermittelt. Der Name, die Anschrift, eine E-Mail-Adresse und verschiedenste weitere Informationen sind Bestandteil der Nachricht an das Unternehmen.

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Automatisiert & Einheitlich

Eine Internetpräsenz, insbesondere von Unternehmen, weist häufig die Möglichkeit zur unmittelbaren Kontaktaufnahme mittels eines Formulars auf. Dies hat für das Unternehmen zum Vorteil, dass Anfragen von bspw. Kunden in automatisierter und einheitlicher Form beim Unternehmen eintreffen und etwaige Pflichtangaben getätigt werden müssen, bevor eine unvollständige Nachricht übermittelt werden kann. Dem Kunden wird ein langwieriges Suchen der richtigen E-Mail-Adresse erspart und durch eine themenbezogene Vorauswahl erreicht die Nachricht direkt die zuständige Abteilung im Unternehmen.

Gestzliche Vorgaben

Der Gesetzgeber schreibt deshalb dein Einsatz eines sicheren Verschlüsselungsverfahrens vor, damit personenbezogene Daten bei der Übermittlung geschützt werden.

Eine solche Maßnahme zur Verschlüsselung ist kostengünstig zu installieren und stellt sicher, dass die Nachricht von der Webseite sicher zum Provider übertragen werden kann. An dieser Stelle sei weiterhin angemerkt, dass die Nachricht sodann häufig vom Provider via Mail unverschlüsselt versendet wird. Doch auch für diese Übermittlung ist eine Verschlüsselung notwendig, um Datenschutz und Rechtssicherheit zu gewährleisten.

Risiko

Bei unterlassener Verschlüsselung kann der Betreiber der Internetseite abgemahnt werden, z.B. von Verbraucherschutzverbänden als auch von Mitbewerbern. Neben den Abmahnungen können auch empfindliche Bußgelder von Aufsichtsbehörden verhängt werden, wenn den rechtlichen Vorgaben nicht nachgekommen wird.


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